Hola Juanjoigl y bienvenido a la Comunidad.
Como te indica joselgr03 (al que agradecemos su participación) ¿Nos puedes confirmar si el decodificador lo tienes conectado directamente al televisor a través de cable HDMI o dispones de algún otro dispositivo intermedio, por favor?
Además para poder acceder a la conexión del servicio de Movistar TV necesitamos que nos facilites:
- Número de teléfono fijo afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Para podernos remitir la información de forma privada y segura, coloca el cursor o puntero del ratón sobre nuestro Avatar de Técnico-Movistar y en la pequeña ventana que emerge, selecciona Mensaje Privado.
Un saludo.
Nieves
