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nino.b
Yo probé el VDSL
04-01-2019

Problemas del router con TV Samsung Smart TV

Acabo de contratar fusión y me conecto a través de WIFI de 600 Mg a mi TV. Durante 3 años que estado con el router de Jazztell no he tenido ningún problema. El problema ha venido cuando decidí cambia...
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router incompatble
Smart TV Samsung
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
09-01-2019

Hola nino.b:

 

Si configuras la red wifi de tu televisor manualmente tienes que poner los datos que hemos facilitado, los puertos los puedes abrir desde la Puerta de Enlace o el Portal Alejandra, o bien sinos facilitas por mensaje privado Protocolo, Puerto Exterior Inicial, Puerto Exterior Final, Ip Interna, Puerto Interior Inicial y Puerto Interior Final te los podemos abrir nosotros en remoto.

 

Saludos. M. Carmen.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
11-01-2019

Hola nino.b:

 

Quedamos a la espera de que nos comuniques si has podido configurado tu televisor y has podido acceder por Wifi.

 

Saludos. M. Carmen.

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-01-2019

    Hola nino.b:

     

    Confirmanos si has podido configurar manualmente el acceso a Wifi en tu Smart TV y has podido acceder.

     

    Saludos. M. Carmen.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      29-01-2019

      Hola nino.b:

       

      Al no tener noticias tuyas desde nuestro último post. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión.

      Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.

       

      Si continua tu incidencia puedes abrir un nuevo hilo en el siguiente enlace.

       

      Saludos. M. Carmen.