Foro

Avatar de diegito1
diegito1
Más integrado que la RDSI
21-05-2026

Problemas serios Telecarga.

Estoy harto de esta situación y no se que mas realizar para ver si me arreglan esto.

 

Llevo desde 1 semana en mi casa sin televisión porque no realiza la telecarga ni de la manera manual, ni automatica, ni externa; nos han cambiado router y desco y no hace nada, lo curioso es que hay internet y telefono pero sigue sin haber televisión. Llamamos y llamamos y llamamos y no saben de que es.

 

¿Alguien por aqui tiene alguna idea? 

2 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-05-2026

    Hola diegito1 

     

    No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-05-2026

    Hola diegito1

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas.
     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar el paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
    • Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
    • Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.