Foro
Hola rafa32
Realiza el siguiente paso a paso de vinculación:
1. Presiona durante 15 segundos el botón de reset del descodificador. Luego, realiza lo mismo en el mando sin quitar las pilas en ningún momento.

2. Cuando el desco ya encienda y veas el menú principal, Presiona el botón de “MICROFONO” (Aura) para comenzar el proceso de vinculación entre el mando bluetooth y el desco UHD.

Verás que se enciende una luz azul en la esquina superior izquierda del mando.
Aparecerá el asistente para asociarlos, seguiremos los pasos que nos indiquen en la pantalla.

Una vez que hemos completado el asistente y aceptado sus condiciones, nos volverá de nuevo a la interfaz de Movistar +
Quedamos atentos a que nos informes si te funciona.
Un saludo.
John.
- JesusDiaz2915-11-2025Yo probé el VDSL
Sigue sin funcionar. Durante el proceso un led azul parpadea en el mando pero no se vincula. Aparece el mensaje:
Lo sentimos, no se ha podido realizar la vinculación, por favor, inténtalo más tarde
- Técnico-Movistar16-11-2025Responsable Técnico
Hola JesusDiaz29
Vemos que ya tienes un hilo abierto con nosotros por este motivo donde te estamos atendiendo, puedes comprobarlo aquí, y para evitar consultas duplicadas procederemos al cierre de este hilo.
Un saludo.
Oscar.