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Avatar de lamiquiz
lamiquiz
Yo probé el VDSL
21-09-2016
Resuelto

Re: Player para ver Movistar+ en chrome no funciona en Mac

Hola gg,

 

En mi caso, con firefox puedo ver adecuadamente. Sin embargo no con chrome, mi navegador de referencia (chrome cast, etc.). Sigo sin poder descargar el plugin. ¿Podrías ayudarme?

 

Un saludo,

David

  • Avatar de CarlosFernandez14
    CarlosFernandez14
    22-10-2016

    No  puede verlo nadie , solo en en Intenet Explorer , No se ve ni en Firefox ni Crhome, A si que todo esto me parece una falta de respeto hacia todos los usuarios que tenemos Movistar , ASI DE CLARO !!

29 Respuestas

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  • Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
    TecnicoMovistarTV-Movistar
    Antiguo Moderador
    23-09-2016

    Hola a todos

     

    Esta vez nos han respondido rápido. En las pruebas en laboratorio han accedido correctamente desde un Mac Book con esta configuración:

     

    S.O. Capitán versión 10.11.6

    Chrome versión 53.0.2785.116

    Chrome con la configuración por defecto

     

    Entonces como recomendación sería desinstalar Chrome (para borrar cualquier rastro que pueda interferir) y reinstalarlo desde el principio sin cambiar nada en la configuración. Unicamente añadir el plugin de Movistar

     

    Saludos,gg

  • Avatar de Smas
    Smas
    Yo probé el VDSL
    23-09-2016
    OS X el capitan, version 10.11.4
  • Avatar de Smas
    Smas
    Yo probé el VDSL
    23-09-2016
    Google chrome: Versión 53.0.2785.116 (64-bit)
    Version mac: capitan
  • Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
    TecnicoMovistarTV-Movistar
    Antiguo Moderador
    23-09-2016

    Hola a todos

     

    Como parece que os está pasando lo mismo he enviado una consulta al departamento de dispositivos para que lo analicen

     

    Por favor, los que no lo habeis hecho confirmarme cual es la versión de Google Chrome que teneis instalada y la del sistema operativo, para ver si solo pasa con Capitán o con otros.

     

    Saludos,gg

  • Avatar de lamiquiz
    lamiquiz
    Yo probé el VDSL
    22-09-2016

    Hola gg!

     

    Perdona por no haber respondido antes. Acabo de leer. Sí, me da un error al descargar. Pongo los dos pantallazos. Le doy a agregar extensión y cuando lo descarga me aparece el mensaje de error que ha indicado smas:

     

    "Esta aplicación no se admite en este ordenador. Se ha cancelado la instalación. Se han detectado los siguientes problemas:

    • Esta aplicación utiliza gráficos 3D y necesita WebGL"

    Captura de pantalla 2016-09-22 a las 22.56.58.png

     

    Captura de pantalla 2016-09-22 a las 22.57.06.png

    Captura de pantalla 2016-09-22 a las 22.58.57.png

     

    Es como si el plugin ya no funcionara correctamente con la última versión de chrome. Utilizo un macbook air con el último OS (capitán)

     

    Gracias por adelantado!

  • Avatar de Smas
    Smas
    Yo probé el VDSL
    22-09-2016

    Resumiendo no funciona el Player de chrome de movistar, habría alguna manera de que volviera a funcionar o de que lo actualizarais? por que el problema está ahí!

  • Avatar de Smas
    Smas
    Yo probé el VDSL
    22-09-2016

    Hola

     

    Me pasa exactamente lo mismo que David, 

    Hasta hace 2 dias podía ver perfectamente sin nigún tipo de problema Yomvi desde google chrome en un Mac book Pro.

     

    Desde hace 2 dias para aqui el Player de Movistar+ ha dejado de funcionar, apareciendo el mensaje de:

     

    "Esta aplicación no se admite en este ordenador. Se ha cancelado la instalación. Se han detectado los siguientes problemas:

    • Esta aplicación utiliza gráficos 3D y necesita WebGL"

    Yendo a Flags, he intentado hacer lo mismo que david pero sin exito, SIGUE VIENDOSE TOTALMENTE EN NEGRO LA PANTALLA, ESCUCHANDOSE SOLO EL SONIDO.

     

    Google chrome: 

    Versión 53.0.2785.116 (64-bit)
     
    ¿podrían darme otra solucion que no sea cambiar el navegador por favor??????
     
    Un saludo

     

     

  • Hola

     

    ¿Ni siquiera te deja descargar el plugin? ¿Te sale algún mensaje de error cuando lo intentas?

     

    saludos,gg