Reemplazo descodificador TV obsoleto
Hola. Recibí notificación indicando que mi descodificador dejaba de funcionar por estar obsoleto y debía solicitar uno nuevo sin coste en https://movistar.es/renovedesco . El problema es que al ident...
Foro
Gracias por la gestión. Ya he recibido correctamente el nuevo decodificador para reemplazar al que no funcionaba y todo correcto. Sin embargo, no he recibido nuevo router para sustituir al actual, si es cierto que también es un equipo obsoleto.
Hola jopipe
Nos ponemos en contacto contigo para informarte de que hemos gestionado una nueva incidencia para que se valore un posible cambio de router, ya que hemos comprobado que el equipo que tienes actualmente es bastante antiguo. Una vez dispongamos de más información sobre las actuaciones a realizar, volveremos a contactar contigo para mantenerte informado. Asimismo, te dejaremos más detalles sobre la gestión realizada mediante mensaje privado. Lamentamos las molestias ocasionadas y quedamos atentos a cualquier consulta que puedas tener.
Un saludo, Esaú.
