Reemplazo descodificador TV obsoleto
Hola. Recibí notificación indicando que mi descodificador dejaba de funcionar por estar obsoleto y debía solicitar uno nuevo sin coste en https://movistar.es/renovedesco . El problema es que al ident...
Foro
Gracias por la gestión. Ya he recibido correctamente el nuevo decodificador para reemplazar al que no funcionaba y todo correcto. Sin embargo, no he recibido nuevo router para sustituir al actual, si es cierto que también es un equipo obsoleto.
Hola jopipe
Quisiéramos confirmar si el área técnica ha podido ponerse en contacto contigo y si la incidencia que tenías reportada ha quedado solucionada. En caso de que el problema continúe o no hayas recibido ninguna comunicación por parte de ellos, agradeceríamos que nos lo indicaras para poder revisar el estado de la gestión y realizar el seguimiento correspondiente.
Un saludo, Luis.
