Hola Juliagonzalez10
Te informamos que desde este servicio no tratamos incidencias con Movistar Cloud. Para ello debes contactar a través de la web en este enlace y exponer tu consulta. Esperamos que esta información te sirva de ayuda.
Un saludo. Mª Jesús.
Hola Juliagonzalez10, es un placer,
de forma adicional al aporte realizado por María Jesús, indicar que Movistar Cloud no es capaz de visualizar algún que otro tipo de archivo de video (dependiendo del formato, antigüedad, tiempo de duración...), en ciertos dispositivos, como es el caso del televisor. En el caso del tiempo de duración de los videos, hacerte saber que, todos los que sobrepasen los 5 minutos de tiempo, no será posible visionarlos en la televisión.
Cualquier otra consulta o duda que te surja, ya sabes que nos tienes a tu disposición, a fin de ayudarte en todo lo que nos sea posible.
Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo.
