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Técnico-Movistar
15-05-2024Responsable Técnico
Buenos días serlei
Sentimos estos fallos con los contenidos de Movistar TV y te agradecemos que nos hagas llegar tu consulta por aquí.
Necesitamos que realices unas comprobaciones, aunque el resto de los contenidos funcionen correctamente; desconecta tanto el desco como el router de la corriente, a continuación conecta solo el router y cuando veas que tiene los 4 leds del frontal en azul fijo y tengas conexión de internet, conecta el descodificador. A veces puede haber una actualización pendiente del equipo y no carguen bien los contenidos.
En caso de que persista, vemos que tenemos algunos datos tuyos de consultas anteriores, ¿nos puedes confirmar si se trata de la Fibra con el 9xxxx648?
Un saludo
Griselda.