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msabayes
Yo probé el VDSL
11-07-2024

SE CONGELA LA IMAGEN DURANTE LA VISION DE SERIES EN MOVISTAR PLUS Y SALEN AVISOS COMO QUE EN ESRTOS MOMENTOS NO SE PUEDE VISIONAR EL VIDEO DE LA SERIE

Muy sres mios,  tal y como indico en el ASUNTO, llevo unos dias  que cuando intento visionar alguna serie como de LISTADO  de la  se me congela la imagen y en  otra serie me salen  mensajes tales com...
Técnico-Movistar's avatar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
22-07-2024

Buenos días msabayes 

 

Continuamos pendiente de tu caso y vemos que la avería sigue abierta por parte del departamento encargado. Esperamos que pueda quedar subsanado lo antes posible. 

 

Un saludo

 

Griselda

msabayes's avatar
msabayes
Yo probé el VDSL
22-07-2024

Gracias Griselda por su información.   Efectivamente todavia falla aleatoriamente, menos veces la congelación de imagen pero la distorsión de la imagen si lo hace más veces.

Saludos.

msabayes

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-07-2024

    Hola msabayes 

     

    Observamos que se sigue trabajando para corregir la situación. Te vamos a informando.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-07-2024

    Hola msabayes 

     

    Esperamos que la incidencia quede solventada lo antes posible. Lamentamos las molestias ocasionadas

     

    Un saludo. Silvia