Foro
Técnico-Movistar
11-10-2019Responsable Técnico
Hola mjexus !
Al indicar que se apaga la propia televisión ¿ cuando estás viendo la televisión analógica también te pasa ?
¿ Has comprobado si la televisión tiene activado algún modo de ahorro, standby que a cierto tiempo sin actividad se apague ?
Quedo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Técnico-Movistar
14-10-2019Responsable Técnico
Hola mjexus !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
Al indicar que tras las pruebas realizadas te persiste la incidencia, hemos modificado unos parámetros y lanzado una telecarga al descodificador.
Éstas pruebas tardarán en finalizar unos 10-15 minutos, por lo que pasado éste tiempo, comprueba si ya te permite visualizarlo correctamente.
Gracias, un saludo, Mar.