Buenas: Desde hace unos días veo que el deco pierde brillo y hace que la imagen y el paso por los menús quede sin fuerza y algo apagada. No pasa siempre pero cada vez más.
Qué puede pasar ?. Muchas gracias.
Buenas tardes CEPI
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.
Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.
Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo
Nacho.
Buenos días CEPI
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte. ¿Ha quedado solucionada la incidencia?.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo
Nacho.
Hola CEPI.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y por la demora en contestarte.
Hemos recibido correctamente tus datos por mensaje privado.
Tras analizar la línea y configuración del descodificador, vemos que está todo correcto.
Por tanto Intenta lo siguiente para ver si mejora:
- Comprobar el cable HDMI que une tu descodificador con la tv. Desconecta y conecta de nuevo el cable tanto de la parte de tu tv como de la parte del descodificador.
- Prueba también a realizar un reset al descodificador (busca en el mismo un botón que te ponga "reset" y mantenlo pulsado hasta que se te apague la luz).
¿Te sucede con todos los canales esa perdida de brillo?, ¿en tu tv con la televisión que te llega con la TDT u en otras opciones de tu propia tv también te sucede?.
Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Carmen
Hola CEPI.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para poder ayudarte, envíanos por privado (pincha aquí) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Un saludo.
Angela.
