Serie The Rockie

Hola PilarGarcia28 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Gracias por avisarnos. ¿podrías confirmarnos si estás viendo la serie desde la app de Movistar Plus+ o a través del descodificador?

🔹 Si es por la app Movistar Plus+:

Prueba cerrar sesión y volver a iniciarla.

Borra la caché de la app (si estás en Android) o reinstálala.

Verifica si el error ocurre en otro dispositivo (otro móvil, tablet o Smart TV).

🔹 Si es por el descodificador:

Apágalo completamente (no solo con el mando, sino desconectándolo de la corriente unos segundos).

Si después de hacer estas pruebas el fallo sigue, por favor pásanos por mensaje privado estos datos para poder ayudarte mejor:

📌 Número de teléfono fijo asociado

📌 Nombre completo del titular

📌 Dirección completa de la instalación

📌 Número de móvil de contacto

¡Quedamos atentos para ayudarte!

Un saludo, Marcos.