Hola,
Muchas veces enciendo el deco y no se oye nada. La solución pasa por desconectar el deco de la corriente eléctrica, volver a conectarlo y encender de nuevo el deco. Ver video.
¿Podríais ayudarme a encontrar solución?
Gracias!
ok. Cierro el hilo y si el problema persiste abro nuevo hilo
Hola klement.
Deacuerdo, procedemos entonces a cerrar tu hilo. Puedes volver a contactar con nosotros en cualquier otro momento.
Gracias por participar en Comunidad Movistar.
Un saludo.
Carmen
ok. Cierro el hilo y si el problema persiste abro nuevo hilo
Hola klement
Al no haber recibido más comunicación por tú parte consideramos que ya no necesitas más ayuda del foro. Si la incidencia persiste, confirma la información en un nuevo hilo y se retomara la gestión.
Un saludo.
Fernando
Hola klement
Al no haber recibido más comunicación por tú parte consideramos que ya no necesitas más ayuda del foro. Si la incidencia persiste, confirma la información en un nuevo hilo y se retomara la gestión.
Un saludo.
Fernando
Buenos días klement,
Gracias por remitirnos la información. Te queríamos indicar una opción desde el menú de Movistar TV referente a la audición por si eliminara el error.
Acceder desde el mando a distancia de Movistar tv en Menú/Configuración/Dolby audio y comprobar que las opciones se encuentren así configuradas por favor:
Configuración: Manual (Recomendado)
Estado Dolby Audio: Desactivado
Que compruebe si tiene oportunidad la persona que se encuentra allí si escucha bien los contenidos y nos comentas por favor por si se restablece directamente con esos pasos, o sería necesaria la revisión por tu parte cuando puedas estar allí.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Hola,
La verdad es que no tengo claro si el tema se ha solucionado o no. Yo muy raramente estoy en este domicilio y tengo que fiarme de las indicaciones de otra persona, que muchas veces son inexactas.
Hasta que esté en esta casa unos días a lo largo del mes de agosto no podré darles una indicación exacta.
Ya me dirán cómo proceder.
Hola klement
Nos mantenemos a la espera para que la semana que viene nos comentes si persiste la incidencia.
Un saludo.
Galder
Hola!
En las últimas 24h ha ido bien, pero necesito más tiempo. El fin de semana no podré comprobarlo.
Un saludo
ok gracias. esperamos unos días a ver qué pasa
