Sin audio en Movistar TV
Me he quedado sin sonido en mi tv LG a través de movistar+. Veo bien las imágenes pero no se oye el sonido. He reseteado tanto el Deco como el Router varias veces y sigue igual. He cambiado el cable HDMI por si fuera eso pero no ha solventado el problema. El sonido directo de la tv funciona perfectamente. Si conecto unos auriculares a la salida que tiene el deco si que se escucha el sonido.
Espero que me podais ayudar, Gracias
Buenas tardes fjMovi
Comprobamos por gestiones anteriores que la linea afectada es la terminada en 01. La linea nos consta correcta, no obstante hemos realizado una actualización, por favor, desconecta el descodificador de la corriente unos minutos y conecta nuevamente, una vez se inicie comprueba el sonido.
Un saludo.
Miriam
