Hola,
Gracias por su respuesta.
He realizado todos los pasos indicados (memorización automática de canales), pero el problema persiste y sigo sin recibir ningún canal.
Además, al ejecutar el diagnóstico desde el menú del decodificador, aparece un aviso indicando que la antena parabólica está desajustada. Es probable que se haya movido debido a los fuertes vientos y lluvias de las últimas tormentas en la zona.
En este caso, ¿podrían confirmarme si es necesaria la intervención de un técnico para reajustar la antena? También me gustaría saber si este tipo de intervención tiene algún coste.
Quedo atento a sus indicaciones.
Un saludo,
Hola Salman Jan
Continuamos realizando el debido seguimiento a tu incidencia. Por favor, indícanos si el equipo correspondiente ya se ha puesto en contacto contigo para gestionar una cita de acercamiento y así avanzar oportunamente en el proceso.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Yaneth.
