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svillar
Yo probé el VDSL
31-05-2020
Resuelto

Sin sonido en ciertas grabaciones

Hola,   tengo contratado la TV de Movistar por satélite con un deco Technicolor T20. Me he encontrado con 2 casos de series en las que tras descargarlas no se escucha nada. Dos ejemplos concretos: ...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    24-08-2020

    Hola svillar

     

    En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

     

    Nos consta que se realizó el cambio de equipos con fecha 12/08/2020.  ¿Nos confirmas, por favor, si está todo solucionado?

     

    Gracias por tu colaboración.

     

    Un saludo

    Marcela

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Comercial.Global_movistar
Moderator
13-07-2020

Hola svillar

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil). 

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles

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svillar
Yo probé el VDSL
13-07-2020

Otra vez? Ya he mandado mis datos después de que me los pidieran en esta misma incidencia.

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    17-07-2020

    Hola svillar

     

    Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

     

    Un saludo 🙂

     

    Eugenia

    • Avatar de svillar
      svillar
      Yo probé el VDSL
      17-07-2020

      Enviados.

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    14-07-2020

    Hola svillar

     

    Debido al tiempo transcurrido desde el último post y por política de seguridad, sería necesario volver a solicitar los datos al ser necesarios para poder trasladar tu consulta. A través de este enlace, podrías enviarlos, para que los recibamos por privado. 

     

    Quedamos a la espera de tus indicaciones, saludos. 

    Raquel