Hola svillar
En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Nos consta que se realizó el cambio de equipos con fecha 12/08/2020. ¿Nos confirmas, por favor, si está todo solucionado?
Gracias por tu colaboración.
Un saludo
Marcela
Sigue sin solucionarse el problema. Es más se reproduce cada vez más en nuevos contenidos sin ir más lejos en la película "Mientras dure la guerra" estrenada recientemente.
Hola svillar
Hemos comunicado la incidencia a nuestros compañeros de Soporte Técnico. Se pondrán en contacto contigo por vía telefónica a la mayor brevedad posible.
Saludos
Margarita
Reabriendo la incidencia ya que el día que recibí la llamada del servicio técnico no me encontraba en mi domicilio. Sigo necesitando una solución.
Hola svillar
Comprobamos que los compañeros de Soporte Técnico contactaron contigo el 30 de julio. ¿Nos podrías confirmar si ha quedado todo solucionado?.
Saludos
Raquel
Hola,
no, no ha quedado solucionado, de hecho el remedio ha sido peor que la enfermedad . Me cambiaron el decodificador de satélite, y el que me pusieron no se conecta a internet, con lo cual no puedo ver ningún contenido bajo demanda.
