Skyshowtime y subtítulos
Hola, Comencé a ver la serie HALO y los subtítulos no aparecen aunque estén activados en el menú audio y subtítulos. He comprobado con otras series, por ejemplo Lioness, y el problema persiste. He h...
Foro
Hola Lidia,
Cuando selecciono los subtítulos no aparece ningún error. La serie la estoy viendo a través del descodificador y he hecho las prueba que me comentas sin ningún resultado favorable. Incluso le he pedido a Aura que cambie el subtítulo, lo hace, pero siguen sin visualizarse. Contacté con el Soporte Técnido de Movistar+ por este mismo problema y después de múltiples pruebas me han cambiado el descodificador, pero el problema persiste.
Por privado te he enviado mis datos y esta misma información.
Muchas gracias por tu atención.
Hola Rodo58.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que se ha notificado una incidencia con los subtítulos en la serie Halo de SkyShowtime. Se están llevando a cabo unos trámites, para que pueda funcionar bien. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
Hola Rodo58
Hemos comprobado la incidencia y está aún abierta, se sigue trabajando para poder solucionarlo lo antes posible. Sentimos los inconvenientes ocasionados.
Un saludo
Lidia
