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Hola adesisp
Para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos por favor que nos envíes por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo. Mª Jesús.
Hola adesisp.
Hemos recibido tus datos a través de mensaje privado, te lo agradecemos. Tras ello, hemos revisado la configuracion de tu descodificador y vemos que está todo correcto. Nos comentas que tienes conectado el descodificador a un Home Cinema con sonido dolby activado. Para intentar comprobar donde está el problema, prueba a desactivar el sonido dolby y si persiste desconecta el Home Cinema. Nos comentas.
Un saludo.
Carmen