Foro
Hola ramonleal
¿Puedes indicarnos si tienes contratada la tv por iptv o por satélite? es para confirmar si hay alguna incidencia en el canal o es algún error particular.
Saludos Elizabeth b.
Hola Elizabeth b. gracias por responder.
Por satélite no es, tengo Imagenio con fibra. Y no estoy seguro del todo pero tengo la impresión de que desde que se llamó el canal Stingray en lugar de Unitel empezó el problema.
Por supuesto he reiniciado todo varias veces y es solamente en ese canal de¨mas¨pago dentro de la tv de pago donde ocurre esto.
Tengo el imagenio por este canal realmente, así que podrás imaginar la rabia que me da la cosa.
Ojalá des con ello: ánimo.
Un saludo
- Técnico-Movistar05-09-2018Responsable Técnico
Hola ramonleal
Hemos realizado pruebas con el desco y con el router , pasado unos 20 minutos prueba el sonido en el canal Stingray para comprobar si persiste la incidencia .
Nos mantenemos a la espera de respuesta.
Un saludo , Eva
- Técnico-Movistar07-09-2018Responsable Técnico
Hola ramonleal
Nos mantenemos a la espera que puedas probar si se escucha correctamente
Nos mantenemos a la espera de respuesta.
Un saludo , Eva
- Técnico-Movistar10-09-2018Responsable Técnico
Hola ramonleal
Nos mantenemos a la espera que puedas probar si se escucha correctamente
Un saludo , Eva
- Técnico-Movistar30-08-2018Responsable Técnico
Hola ramonleal
Continuamos a la espera que nos envíes los datos por privado para poder ayudarte .
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo .Eva
- Técnico-Movistar01-09-2018Responsable Técnico
Hola ramonleal
Al no recibir respuesta por tu parte damos por cerrado este hilo , para nuevas consultas tienes que abrir un hilo nuevo .
Un saludo , Eva
- Técnico-Movistar27-08-2018Responsable Técnico
Hola ramonleal
Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.
Para poder ayudarte necesito que me facilites los siguientes datos por privado lo puedes enviar desde este enlace :
Dni , titular de la línea , teléfono fijo y teléfono de contacto .
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo. Eva