Subtítulos en Mezzo
Buenos días, Me he suscrito al canal de música Mezzo en el cual se ofrecen óperas y el propio canal advierte en las retransmisiones de la disponibilidad de subtítulos. La desagradable sorpresa es qu...
Foro
Buenas tardes,
No se trata de ningún problema de no comprensión del funcionamiento del mando o de la plataforma de Movistar+ sino que en las retransmisiones de ópera veo que el canal Mezzo indica que se pueden activar subtítulos pero, por alguna razón, no hay opciones porque aparece como idioma del audio V.O (lógico se trata de música) y en las opciones de subtítulos aparece "Ninguno". La cuestión está en que el canal sí ofrece esos subtítulos pero en la plataforma de Movistar+ no están disponibles.
Es verdaderamente una pena ya que es un servicio muy valioso para poder disfrutar de las retransmisiones de óperas que es el punto fuerte del canal. Como comentaba en el correo anterior, siendo un canal por el que se añade una cuota mensual por encima del pago por la plataforma me parece que debería cumplir con este requisito técnico.
Hola cnr2
Hemos realizado el escalamiento de tu consulta para validar el problema que presentas, en cuanto tengamos novedades te indicaremos sobre la situación.
Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Un saludo, Juan C.
Hola cnr2
Hemos revisado nuevamente tu caso, por lo cual te informamos que de momento no se encuentra disponible la opción de subtítulos en el canal Mezzo en la plataforma Movistar+.
Un saludo, Marcos.
