Subtitulos demasiado rápidos
He visto que otra gente tienen el mismo problema y que Movistar los soluciona uno a uno con un mensaje privadao. Por lo tanto pido que en mi TV también dejen de aparecer subtítulos que enseguida desa...
Foro
Hola MartíGuillametJou
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
De igual forma para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:
- Número de teléfono fijo afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Muchas gracias, un saludo
Fernando.
Buenas tardes MartíGuillametJou
Hemos recibido tus datos de forma correcta. Estamos comprobando los datos de tu línea son correctos. Hemos enviado una actualización a tu decodificador ¿Comprueba si puedes ver los subtitulos de forma correcta, por favor?
Un saludo
Silvia
Lo siento, Silvia, pero el error continua igual: a cada cierto tiempo, unos 30 segundos, un subtítulo aparece i desaparece muy ràpidamente, com hasta ahora. Los demás se ven bien, y si se rebobina, los subtítulos que desaparecen rápidamente no son los mismos, sino otros.
Martí
Hola MartíGuillametJou
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
