Hola Haya61
Aún no hemos tenido noticias tuyas. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos de nuevo con nosotros.
Un saludo.
Randy.
Hola, Haya61
Para instalar el descodificador, no es necesario que desinstales la App de Movistar+.
Por otra parte, una vez conectado el equipo, te pedimos que esperes un margen de 48 a 72 horas para realizar la nueva solicitud del descodificador Smart Wifi.
Un saludo.
Andrés.
Sólo enchufarlo a la red, o tengo q instalarlo?
Hola Haya61
Aún no hemos tenido noticias tuyas. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos de nuevo con nosotros.
Un saludo.
Randy.
Hola Haya61
No hemos recibido respuesta por tu parte, No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo.
Randy.
Hola Haya61
Nos alegra saber que el servicio ya se encuentra funcionando correctamente. ¿Te podemos ayudar en algo más? Si no es así. Te agradeceríamos que puedas marcar este hilo como solucionado y si tienes alguna otra duda o inquietud ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Dayana.
Hola, me llegó el descodificador por cable, ocho dias después, lo enchufé, se conectó, todo ok, llamé a un teléfono q me dieron y cerraron ya el pedido, desconecté y quité el descodificador q no necesito, y viendo todo estupendamente. De momento el desco wifi ni lo pido pq no me hace falta.
Gracias por la atención.
Un saludo
Hola Haya61
No hemos recibido más respuestas de tu parte, si requieres de alguna otra información, no dudes en contactar con nosotros.
Un saludo.
Dayana.
Hola Haya61
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?
Un saludo.
John.
Hola Haya61
Esperamos que la información facilitada por pacofreire haya resuelto tu consulta. ¿Te podemos ayudar en algo más?
Un saludo, Omar S.
Haya61 ha escrito:
Se me olvidó preguntaros qué medida tiene el cable eternet ese q trae el descodificador. Será imposible ponerlo entre mi tv y el router, ya q están enfrente uno del otro, paredes diferentes.
Qué tipo de cable es?? Por si lo compro más largo.
En ese caso, una de las posibles alternativas.
Comprar un rollo de cable Ethernet, Cat. 5e con dos conectores, ya colocados en sus dos extremos, del tipo RJ45
Antes de comprar, medir la distancia entre donde estará situado el Router Smart WiFi 6 y la mesa o soporte del Smart TV donde va a estar colocado el Descodificador UHD . Para evitar posibles problemas tomar la medida de distancia entre ambas zonas teniendo como referencia las paredes de la sala evitando de esa forma que el cable vaya por el mismo centro de esa estancia.
Hay rollos de ese tipo de cable Ethernet Cat. 5e, ya preparados con los conectores RJ 45 y de diferentes medidas de longitud : 1 metro / 5 metros / 10 metros / 15 metros, etc.
También hay esta otra posibilidad para "integrar mejor" el cable Ethernet en esa Sala
¿Cómo integrar o disimular ese cableado? ¿Conoces las soluciones de Zócalos Pasacables en madera, PVC o aluminio y minicanales?
Un Saludo 🙂
Se me olvidó preguntaros qué medida tiene el cable eternet ese q trae el descodificador. Será imposible ponerlo entre mi tv y el router, ya q están enfrente uno del otro, paredes diferentes.
Qué tipo de cable es?? Por si lo compro más largo.
Hola, Haya61
Gracias a ti por participar en la comunidad.
Cualquier otra duda, estaremos a tu disposición.
Un saludo.
Andrés.
Muchas gracias
Hola, Haya61
Para que se pueda completar el pedido, es necesario que el descodificador se haya instalado.
Un saludo.
Andrés.
