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Técnico-Movistar
04-12-2022Responsable Técnico
Hola Glendora.
Lamentamos todos los inconvenientes que estás teniendo con tu televisor. Al comprobar que tienes un descodificador bastante antiguo, desde aquí hemos procedido a tomar nota para poder cambiártelo de forma gratuita a un nuevo descodificador UHD. Esperamos que tras esto se subsanen las deficiencias y puedas ver la Tv de Movistar de forma correcta.
Un saludo.
Carmen