Foro

Avatar de David Loureiro
David Loureiro
Mi vida cambió con el ADSL
01-01-2020
Resuelto

Tv satélite no hay señal

Buenos días; Tengo un problema con la señal de mi tv por satélite: el descodificador parece funcionar bien, pero me muestra en la TV q no hay señal, en todos los canales; he revisado las conexiones ...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    10-01-2020

    Hola David Loureiro

     

    Nos alegramos que este solucionado.

     

    Siempre que el mensaje sin señal aparezca al lado de un cuadrito rojo, estas sufriendo problemas con la señal de antena, por ese motivo podías tener esas interferencias o pixelaciones.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

     

    Por otra parte, cuando consideres que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

     

    Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Saludos

    Pilar

     

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
09-01-2020

Hola David Loureiro

 

¿Nos podrías confirmar, si además de no tener señal en ninguno de los canales, te aparece la pantalla negra con un punto rojo en la misma?, si es así, probablemente seria necesario el desplazamiento de un técnico a tu domicilio, ya que sería una incidencia de antena.

 

A la espera de tu respuesta

 

Un saludo

 

Ángeles

  • Avatar de David Loureiro
    David Loureiro
    Mi vida cambió con el ADSL
    09-01-2020

    Buenas tardes Ángeles

    Desde hoy por la mañana volvemos a ver la televisión perfectamente, al principio con algo de interferencias, pero ahora va perfecta; todavía no he comprobado si se ven todos los canales, pero la mayoría sí.

     

    Y en respuesta a tu pregunta, lo único q aparecía era la indicación "sin señal" q pone el descodificador (no la q  da la televisión cuando no entra señal por el HDMI) y la pantalla negra, sin nada más; sí es cierto q tenía un cuadradito rojo al lado d la frase sin señal, pero entiendo q no te refieres a eso no?

    Un saludo, y si necesitáis algún dato más para detectar donde pudo o puede estar el fallo no dudéis en preguntar

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      10-01-2020

      Hola David Loureiro

       

      Nos alegramos que este solucionado.

       

      Siempre que el mensaje sin señal aparezca al lado de un cuadrito rojo, estas sufriendo problemas con la señal de antena, por ese motivo podías tener esas interferencias o pixelaciones.

       

      No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

       

      Por otra parte, cuando consideres que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

       

      Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

       

      Saludos

      Pilar

       

      • Avatar de David Loureiro
        David Loureiro
        Mi vida cambió con el ADSL
        10-01-2020

        Ok, acabo de marcarlo como solución...aunque para ser sincero dudo mucho q simplemente esperar una semana a q vuelva a coger señal, sin q se haya hecho nada (al menos no en la antena), pueda considerarse solución en sentido alguno

        Un saludo