Sergi, supongo que tendrás contactos con alguna persona del servicio técnico de TSA, porque si has llamado al 1004 ya es normal que no tengan ni idea.
Joan, quisiera aclarar que nada de 1004, sino el servicio técnico del 902357000. Aunque a mi me parece que va a ser lo mismo una cosa y la otra.
A esperar a ver sobre que tejado va a caer la pelota ahora, en el de Mediapro o en el de Telefónica. Ya que no hay soluciones, pues a seguir como transcurren los hechos y agradecer tu última respuesta Elena. A ver si se puede esclarecer todo esto, xq como dice Joan, esto se está alargando demasiado.