Hola de nuevo:
No creo que nos pasemos la pelota, puesto que ambos (Mediapro y nosotros) tenemos interés en daros el servicio más completo, siempre que se pueda, y en este caso paraece que se podría. Seguramente la persona con la que has hablado de Mediapro no está al corriente de este tema y por eso te habrá respondido así.
Desde Telefónica se está hablando con Mediapro (estoy al tanto) para agilizar el tema y aunque de momento no me han facilitado fechas, confío en que se solucionará.
Como te decía antes, cuando desconozco una info, os lo digo; si sé que algo no va a estar, tampoco os lo oculto. Pero en este caso, no se trata de ninguna de estas dos cosas.
Saludos.