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Buenas tardes cuhira
Podrías darnos mas información (modelo del tv, si te pasa con solo las películas UHD?, has probado de dar mas brillo al TV,).
Un saludo
Hola,
Es un TV SAMSUNG UE49MU7005 UHD SMART TV 4k.
Lo he intentado todo, darle más brillo, cambiar contraste, etc y nada, no hay manera.
Y sí, sólo me pasa con las películas UHD.
Saludos,
- Gurú-Movistar20-05-2020Yo probé el VDSL
Pero entiendo que cuando estas viendo la tv normal o cualquier otra película que no sea en UHD se te ve bien?
- cuhira20-05-2020Yo probé el VDSL
si,
me pasa con las películas como por ejemplo erase una vez en holliwood, o escape room que he intentado verla pero a los 5 minutos lo he dejado porque era imposible.- Técnico-Movistar30-05-2020Responsable Técnico
Hola cuhira
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya lo has solucionado siguiendo los pasos que te indicó el compañero.
Si la incidencia persiste, confirma que te aparece al cambiar la configuración que te indicamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.
Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Luis