Volumen entrecortado
Buenos días. Desde hace un tiempo que al encender la TV el sonido sale entrecortado, no en un canal si no en cualquiera de Movistar+. Lo he ido solucionando simplemente con apagar y encender desde ...
Foro
Buenos días, TecnicoMovistarTV-Movistar en referencia a mi problema he seguido tus pasos, miré la configuración del sonido, cambié la entrada HDMI 1 por HDMI2, cambié el cable y hacía lo mismo, por lo cual queda descartado el cable y la televisión.
Volví a reiniciar el decodificador, le quité la alimentación, me esperé unos minutos y volví a conectar. El resultado es que ha mejorado, ya no se entecorta tanto y cuando lo hace lo soluciono apagando y conectando el decodificador desde el mando a distancia.
¿puede ser el deco? ¿el firmware?
No es que sea de "vital importancia" porque con apagar y encender el decodificador se soluciona pero creo que debería de funcinar correctamente.
Saludos
Hola
He abierto una incidencia. Te llegará el número por SMS al móvil
saludos,gg
TecnicoMovistarTV-Movistarbuenos días..
he recibido el SMS de abrir incidencia y otro de que es posible que el técnico visite mi domicilio con una advertencia: si es problema de Movistar la visita será gratis, si no es problema de Movistar me cobrarán 90'75€ iva incluido.
O sea que me he de fiar del técnico, la avería en cuestión es intermitente lo hace de vez en cuando.. cuando le da la gana y siempre lo soluciono apagando y conectando el deco desde el mando.
Me arriesgo a que si viene el técnico y no lo hace ¿me van a cobrar el dinero porque en ese preciso instante no lo hace? me niego en redondo.
Es una buena solución eso de "amenazar" con cobrar si no es problema de Movistar, así muchos clientes desisten y se apañan como pueden.
Lo dicho, me niego a que venga el técnico y arriesgarme a que si en el momento de conectar la tv no hace el fallo, Movistar me cobre ese dineral.Saludos.
