Ya estamos otra vez!!

Buenas Angel50​ 

Como te decía en el otro hilo, el problema, si sigues manteniendo el Switch, es muy probablemente culpa del Switch. Quítalo de la ecuación, reinicia todo y comprueba si funciona todo correctamente, son el 1º causante de todos los problemas de TV, pixelaciones y otros.

Saludos.

Hola Angel50

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

 

En cuanto al fallo que estas presentando con el funcionamiento del servicio, confírmanos la siguiente información:

 

• ¿La incidencia se produce a través del descodificador o de la app de Movistar Plus+?
• En caso de ser mediante el descodificador, indícanos por favor si lo tienes conectado directamente al router.
• ¿El fallo se presenta en todos los canales o solo en alguno en concreto?

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo.

Dayana.