Activar tarjeta SIM
Hola, he recibido albarán de entrega de tarjeta SIM, insertada tarjeta en iphone, pero el móvil sigue sin servicio. Es móvil de empresa.
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Buenos días TheLab
Tras revisar los datos del CIF que facilitabas, tal como los compañeros indicaban , no consta linea móvil a la que poder asociar la tarjeta sim recibida. Por ello tendrías que contactar con el departamento de empresas que la solicitó.
Para ello tienes estas dos opciones de contacto:
Opción 1: Envío de un email con tu petición/consulta al buzón asesorpersonal@telefonica.es, indicando en el campo asunto CIF: XXXXXXXXX para que asesor te pueda identificar.
Opción 2: Llamada de teléfono al 1489 (01489 si llamaras desde una extensión móvil o centralita).
Un saludo
Maria.A
Hola TheLab.
Hemos recibido tus datos correctamente. Comprobamos que no nos consta ninguna línea asociada al documento que nos indicas. Vamos a pasarte con los compañeros que te indicarán al respecto.
Un saludo.
Angela.
Hola TheLab
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para comprobar si la tarjeta está activa o se trata de incidencia técnica, necesitamos por favor que nos envíes por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)
- Número de teléfono
- Nombre, apellidos y NIF/CIF de la persona o empresa titular de la línea
- Numeración de la propia tarjeta
Un saludo. Mª Jesús.
