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Ricard Gascó Idrach
Yo probé el VDSL
22-10-2018
Resuelto

Rogamos nos modifiquen la REVERSE DNS de nuestra IP

Actualmente tenemos: xxxxxxxxxxxxxxxxx-tde.net Por favor ruego nos deis email/link para mandaros la petición con nuestros datos, gracias. Nota: nos urge mucho ya que nuestro servidor de Exchange es...
  • Avatar de Ricard Gascó Idrach
    Ricard Gascó Idrach
    22-11-2018

    No hace falta, Ayer después de 4 horas y digo 4 horas ya que REALMENTE el tiempo que estuve al teléfono, contacté con una comercial que SI sabia rellenar el formulario para dicho trámite, vergonzoso, es impresentable por parte de Movistar que sus comerciales no sepan ni lo que deben de hacer, aquí me doy cuenta que tienen un Monopolio y amigos en el Gobierno sino no se entiende que ganen dinero con este servicio tan penoso. Cierro el caso.

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Ricard Gascó Idrach
Yo probé el VDSL
25-10-2018

Si ya no lo haceis vosotros ¿porque me habeis pedido los datos? ¿hemos perdido todos estos dias para decirmer esto?

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Ricard Gascó Idrach
Yo probé el VDSL
30-10-2018

Autorespondemos: nos llamaron de servicio tecnico Movistar, una chica que no sabia que significaba una Rdns!!! impresionante y dijo nos llamaria un tecnico que si lo sabria, todavia esperamos dicha llamada, buen servicio Movistar!!!

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    30-10-2018

    Hola  @Ricard Gascó Idrach

     


    Hemos recibido tu caso desde el área técnica , estamos con tu caso te vamos informando 



    Un cordial saludo ; Antonio :smileywink:

    • Avatar de Ricard Gascó Idrach
      Ricard Gascó Idrach
      Yo probé el VDSL
      09-11-2018

      Seguimos sin tener la llamada y evidentemente con esta incidencia sin resolver, des de el 22.10.18 a hoy 09.11.18.. dos semanas para algo que se hace en 5'.. bravo Movistar, bravo!!

      • Avatar de Victor.F_Telefonica Empresas
        Victor.F_Telefonica Empresas
        Coordinador Comercial Empresas
        12-11-2018

        Hola Ricard Gascó Idrach,

         

        Tras haber pasado nota a nuestro Soporte Técnico, nos indican que contactaron contigo y que te dirigieron a tu asesor comercial, llamando al 1489 (01489 si lo haces desde una extensión de centralita).