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Avatar de tdcan
tdcan
Mi vida cambió con el ADSL
22-05-2024
Resuelto

Solicitud cambio DNS Inverso, Registro PTR

Buenos días, llevo unos días intentando que me realicen un cambio en el servidor DNS referente al registro PTR o no doy con la persona adecuada o el método adecuado, necesitaría ayuda para poder tener los servicios que cuelgan detrás de la IP fija relacionado con el certificado de servidor que usan los servicios.

 

Gracias.

  • Hola, tdcan necesitamos nos verifiques el dominio de la empresa para tramitar la incidencia. 

    Saludos, Xavier. 

10 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-05-2024

    Hola, tdcan 

     

    En efecto, al área encargada nos informa que ha realizado la respectiva resolución de la DNS inversa, por lo que nos alegra saber qué te ha funcionado correctamente.

     

    Haznos saber sí, tienes alguna otra duda o si consideres que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Saludos.

    Viviana.

  • Avatar de tdcan
    tdcan
    Mi vida cambió con el ADSL
    28-05-2024

    He realizado el test dando positivo en la resolución.

     

    Muchísimas gracias! por el esfuerzo a todos los implicados en esta petición.

    Y perdonen las molestias que hubiera podido causar.

     

    Saludos.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-05-2024

    Hola, tdcan 

     

    Con los datos facilitados registramos una gestión interna, en la cual solicitamos la respetiva activación de la DNS inversa.

     

    Tan pronto tengamos respuesta del área encargada, te la haremos saber.

     

    Saludos, 
    Viviana. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-05-2024

    Hola, tdcan 

     

    Hemos recibido tus datos de forma correcta por mensaje privado, vamos a realizar las comprobaciones correspondientes y te estaremos informando. 

     

    Saludos

  • Avatar de tdcan
    tdcan
    Mi vida cambió con el ADSL
    27-05-2024

    Perdón es tarde e intenté responder por medio del ordenador usando RDP con un Móvil.

    La DNS Inversa que necesito habilitar es mail.servidorimap.es

    Gracias.

  • Avatar de tdcan
    tdcan
    Mi vida cambió con el ADSL
    27-05-2024

    Hola, la dns inversa que necesito habilitar es mail.servidorimap.es

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-05-2024

    Hola, tdcan necesitamos nos verifiques el dominio de la empresa para tramitar la incidencia. 

    Saludos, Xavier. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-05-2024

    Hola tdcan 

    Hemos recibido la información por mensaje privado de forma correcta. Gracias. Estamos realizando una serie de verificaciones en cuanto a tu solicitud. En cuanto tengamos alguna novedad, te lo haremos saber. 

    Un saludo. Oscar. 

  • Avatar de tdcan
    tdcan
    Mi vida cambió con el ADSL
    23-05-2024

    Siento tener que insistir, pero veo en otros hilos como si llegan a resolver la petición de DNS Inverso , nos están llegando algunos emails devueltos por esta causa. Por favor.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-05-2024

    Buenas tardes tdcan 

     

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