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forkens
Yo probé el VDSL
12-08-2017

crear correo Telefonica.net / Movistar.es

Hola,

 

Tras algunos años de tener el correo xxxxx@telefonica.net (en el apartado de empresas, no recuerdo ahora bien el dominio), decidimos contratar un servicio de hosting para la web y correo electronico alternativo...tras varios años con esa empresa y con muchos problemas...hemos querido volver a usar el viejo que teniamos de Telefonica, pero a la hora de entrar, ya no podemos.

 

He llamado al telefono de empresas, y me dicen que ellos no tienen acceso al correo, que tendria que llamar a Acens, que es la empresa (supongo que alguna filial de Telefonica, ya que al llamar se identifican como Telefonica y no como Acens) que gestiona el tema del correo electronico.

 

Tras hablar con la persona que me atiende, me comenta que los correos de Telefonica / Movistar...etc. que llevaban más de un año sin actividad se han eliminado. ¿Esto es realmente así?

 

Le comenté si me podia crear uno de nuevo, y me dijo que tienen diferentes opciones y servicios disponibles...así que como por como sonó parecia a tener coste, le pregunté por el mismo, y me dijo que ahora la única solución que tengo es dar de alta el producto Office365 para empresas.

 

Me comenta que si quieros dos buzones de correo, tengo que dar de alta dos licencias, con lo que el precio se duplica.

 

Tampoco es que el precio sea algo impagable, pero claro al cabo de año son más de 100 euros.

 

 

Me pueden confirmar si todo lo relatado es así? Si pagando más de 600 euros al mes con diferentes facturas no me pueden crear un par de direcciones de correo sin tener que pasar por caja?

 

 

Es que si no es así, me veré obligado a dar de baja diferentes servicios...para intentar compensar el dinero que me costará tener otra vez el correo con Movistar, cuando antes era algo gratuito.

 

 

Atentamente,

3 Respuestas

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  • Avatar de forkens
    forkens
    Yo probé el VDSL
    16-08-2017

    Muchas grácias señores de Movistar,

     

    Pero finalmente he decidido dar algunos servicios que tenia contratados y que no usaba (como lo de Crea tu web, y el hosting de la web) y me lo he llevado todo a otra parte, así que lo me he ahorrado con esto, me permite tenerlo contratado con otra empresa.

     

     

    Me ha decepcionado un poco que una empresa como esta, de de baja correos por llevar un año sin usarse. No suele ser lo habitual, pero tampoco estamos hablando de tener miles de cuentas de correo durante años y años sin usar.

     

    Creo que sus directivos deberian tomar mejores decisiones e intentar cuidar mejor a los clientes...sinó poco a poco la gente se marcha.

     

     

    Un saludo!

  • Avatar de Comercial Telefonica Empresas
    Comercial Telefonica Empresas
    Comercial Empresas
    14-08-2017

    Buenos días forkens

     

    Para ayudarte en la consulta que nos indicas por favor indícame por  mensaje privado     la cuenta que tenías,  el nº de la linea fija a la que estaba asociada  y el CIF o DNI del titular

     

    Quedo a la espera de los datos

     

    Un saludo

  • Avatar de Andres
    Andres
    Quítamelo todo menos el 5G
    12-08-2017

    Buenas tardes forkens

     

    Si formas parte de la segmentación Autonomos/Empresas:

     

    http://www.movistar.es/empresas/aplicaciones-digitales/office-365

     

    Las cuentas gratuitas como habian antes @telefonica.net y que luego pasarón a @movistar.es al menos en segmentación particulares finalmente dejarón de poder crearse y las mantenemos quienes hemos tenido movimiento en ellas.

     

    Serian 72€ al año por los 50Gb con la ventaja de dominio propio. Lo único que estoy leyendo y no dice: X Cuentas de correo:

     

    Administrador@tudominio.es

    recepción@tudominio.es

     

    No se si me explico.