resolucion DNS inversa dirección IP

Ya he enviado un email a asesorpersonal@telefonica.es el pasado día 30 de mayo pero no he recibido respuesta.

Llamando al 1489 me dicen que llame al 1004 porque es pequeña cuenta y en 1004 no saben nada de registros PTR.

En la fibra optica nos lo hicieron de un día para otro y cuando he pedido que nos abran puertos también lo hicieron rápidamente. De verdad que no entiendo porque ahora es tan complicado y lento.

Hola JaSaGo
Para la gestión de DNS, por motivos de seguridad y por operativa interna de Telefónica Empresas, debes contactar con tu asesor comercial, enviando un email a asesorpersonal@telefonica.es, indicándole lo que necesitas. También puedes contactar por teléfono llamando al 1489 (llamada gratuita), 01489 si marcas desde centralita o línea móvil corporativa.

Muchas gracias y un saludo

Alfonso

Telefónica Empresas

¿Suelen tardar mucho? aún no me han contactado.

Nos es urgente porque la IP que nos ha asignado Movistar pertenece a un rango que está en varias bases publicas de spamers y para poder sacar la nuestra necesitamos este registro inverso.

Saludos

Hola JaSaGo 

Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. Movemos el hilo con los compañeros que te va ayudar al respecto de lo que nos indicas.

Un saludo.

Fernando.

Hola JaSaGo 

Para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:

- Número de teléfono afectado

- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. En este enlace puedes ver como hacerlo.

Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.

Un saludo

Lidia