Tengo máxima velocidad y quisiera cambiar a fibra óptica

[amparo17]

Buenas tardes,

Quisiera saber si puedo cambiar de Fusión contigo a fusión cero. 

Hasta ahora tengo Fusión Contigo, que lleva lo de máxima velocidad. Pero es que no me había hecho falta más.  Me informaron una vez que mi tarifa era antigua y que había otras más actuales y de fibra, y que además me salían más rentables.

Me han reformado la cocina y me han puesto una cuadros al lado de donde se enchufa el teléfono para si en el futuro pongo la fibra óptica. El edificio sí la tiene, por lo que supongo que, si que se podría instalar en mi vivienda.

Mi pregunta es si haciendo el cambio a por ejemplo Fusión #0 50 Mb, la instalación está incluida?

Si no se pudiera, ¿se podría hacer el cambio a Fusión #0 50 Mb, aunque fuera manteniendo máxima velocidad?

Gracias.

Fusión #0

[Comercial.Global-movistar]

Hola @amparo17,

La gestión de esa reclamación la tienes que gestionar a través de la misma web :

https://pagosonline.movistar.es.

Saludos

Ana

[amparo17]

Creo que ha habido mezcla de mensajes

[Comercial.Global-movistar]

Hola amparo17,

Sentimos  lo ocurrido.

Podemos hacer el cambio a fusión #0 pero tendríamos que comprobar si tienes cobertura de fibra.

Pásanos por privado (tfno, DNI y móvil) y lo vemos antes de hacer el cambio

Un saludo Esmeralda

[amparo17]

Hola

Acabo de pasarle por privado los datos pedidos.

Saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @amparo17

Hemos recibido tus datos, comprobamos tu cobertura y te informamos si es posible el cambio.

Saludos, Toñi.

[Comercial-movistar]

Hola @amparo17

Te hemos comprobado la cobertura de fibra ty tienes cobertura completa. Para solicitar el cambio a Fusión#0 50 MB te facilitamos el siguiente enlace desde el que puedes realizar el pedido.

Saludos!!! Marco.A-Movistar