Reclamacion Factura

[lili.mp]

tengo una reclamacion importante ,a que me engañaron con una permanencia, me dijeron que con un modem ( un pen ) no tenia permanencia.Yo pague mi moden en tienda con la factura que la tengo en casa,y a los dos meses me di de baja para poner el adsl en casa y me mandan una factura con 60 euros de multa por permanencia!!!!!!

Cuando el dependiente me aseguro que no tenia permanencia y que era solo con los telefonos moviles...solo hacen que llegar cartas a casa con deudas de 84.10 de importe,yo no me niego a pagar el consumo pero no la permanancia ya que llevaba mas de dos años con moviestar y el vendedor me aseguro que no llevava dicha permanencia.....Me engaño el vendedor?

[Ascen-Movistar]

Hola @lili.mp

Le he pasado tu consulta a un moderador de línea móvil, en breve contactará contigo.

Saluds

[TaniaN-movistar]

Hola @lili.mp

Para comprobar si desde la Comunidad te podemos ayudar, puedes enviarme por favor un mensaje privado con el nº de teléfono de esa línea de internet móvil y Nif del titular

Un saludo!!