A mi madre le ha llegado un mensaje a su telefoneo móvil indicando que se ha subscrito a un servicio de emoción y que para mas información un enlace. Ella no se ha subscrito a nada y se ha quedado preocupada. Quiere saber como dar de baja ese servicio porque no quiere que se la cobre nada extra , ¿ se podría cancelar por teléfono? ella no se maneja muy bien con la navegación por internet, estamos juntas en la linea fusión, la linea esta a nombre de mi padre pero los teléfonos móviles son nuestros. Un saludo y muchas gracias de antemano
Hola @Vampibu
Para tramitar la baja de una suscripción realizada desde el móvil consciente o inconscientemente se tiene que hacer lo siguiente :
De esta forma, se cancela desde ese momento la suscripción, impidiéndose más renovaciones.
Una vez realizada esta operación si no podéis tramitar la baja, pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio
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Hola @Vampibu
Estoy realizando un seguimiento de tu caso quedando a la espera de recibir tus datos por privado.
Saludos ; mariluzcas-movistar
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Hola @Vampibu
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos puedes volver a abrir un nuevo hilo.
Ascen.Saluds
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