El peligro de responder al teléfono con un simple «¿sí?»
25/06/2024
El Banco de España ha lanzado una alerta importante sobre el riesgo de responder a las llamadas telefónicas con un «¿sí?». Aunque parece una respuesta inofensiva y común, esta puede facilitar el trabajo de ciberdelincuentes para llevar a cabo fr@udes.
Hoy en día, los ciberdelincuentes evolucionan constantemente sus métodos y estrategias para obtener información personal y bancaria de las víctimas. Además, cada día surgen nuevas formas de ciberataques que combinan diversas técnicas de fr@ude para eludir las protecciones y medidas de seguridad adoptadas por los usuarios. En este blog te hemos explicado muchas de ellas, pero ahora profundizaremos en los riesgos de contestar a una llamada con esta simple palabra.
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El riesgo de contestar con «¿sí?» y el proceso de est@f@
A pesar del aumento de métodos de comunicación modernos, las llamadas telefónicas siguen siendo una forma popular de contacto. Entre las muchas formas de contestar una llamada, una de las más comunes es responder con un simple «¿sí?». Sin embargo, el Banco de España advierte que esta sencilla respuesta puede abrir la puerta a fr@udes realizados por ciberdelincuentes. Estos est@f@dores graban la llamada y utilizan la grabación de la voz del usuario diciendo «sí» para autorizar transacciones financieras, contratos o incluso para falsificar su identidad.
El proceso generalmente comienza con una llamada telefónica. Los est@f@dores pueden operar de dos maneras. En la primera, se hacen pasar por representantes de una compañía legítima, como un banco, un servicio de ventas o atención al cliente. En la segunda, simplemente llaman y no responden, esperando que la víctima diga «¿sí?» para registrar la voz.
En ambos casos, las llamadas están grabadas. Una vez que los delincuentes han obtenido la grabación de la víctima diciendo «sí», comienzan a llevar a cabo diversos tipos de fr@udes. Estos pueden incluir la inscripción en servicios bancarios en nombre de la víctima, la realización de encuestas fr@udulentas o cualquier otra est@f@ que requiera la autorización de la víctima.
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Prevención y medidas de seguridad
Para evitar este tipo de est@f@s, la prevención es fundamental. Es importante ser cuidadoso con las llamadas de desconocidos y evitar responder con un «sí». En caso de sospecha, lo mejor es colgar inmediatamente.
Las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado, así como el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), también han emitido advertencias similares. La Policía Nacional ha explicado en su perfil de redes sociales que responder con un «sí» puede resultar costoso. Los est@f@dores buscan obtener esta respuesta para realizar inscripciones o autorizar transacciones en nombre de la víctima.
Alternativas para responder
Para evitar caer en esta trampa, se recomienda utilizar otras formas de contestar al teléfono, como «¿Hola?», «¿Diga?», «¿Dígame?» o «¿Quién es?». Durante la conversación, es aconsejable evitar dar respuestas afirmativas si se sospecha que la llamada puede tener un propósito fr@udulento. Tanto el INCIBE como la Policía Nacional sugieren colgar lo antes posible y verificar la legitimidad de la llamada contactando directamente con la entidad involucrada.
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Qué hacer si has caído en la est@f@
Si sospechas que has sido víctima de esta est@f@, el INCIBE recomienda varios pasos. Primero, verifica si la llamada provino realmente de una entidad oficial o si se trató de una suplantación de identidad. Luego, monitorea tus cuentas bancarias para asegurarte de que no haya transacciones no autorizadas. Si detectas alguna actividad sospechosa, guarda cualquier evidencia relevante, como el número de teléfono del que recibiste la llamada, correos electrónicos o mensajes de texto. Estas pruebas serán útiles para presentar una denuncia ante las autoridades competentes.
Aunque responder a las llamadas telefónicas con un «sí» parece inofensivo, esta práctica puede facilitar el trabajo de los ciberdelincuentes. La prevención y la cautela son las mejores defensas contra este tipo de fr@udes. Visita el blog para descubrir otras maneras de est@f@, como el phishing, el smishing o incluso las robollamadas.
