No recibo email para restablecer la contraseña

No recibo email para restablecer la contraseña

No es un problema de mi correo, funciona perfectamente pero no recibo vuestro email, lo he intentado mil veces y en Atcl me dicen que solo vosotros me podéis ayudar. 

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS
Re: No recibo email para restablecer la contraseña

Hola @Darias1 y bienvenido a la comunidad Emoticono feliz

 

¿el correo que no recibes para restablecer la contraseña es de esta comunidad, de mi movistar, de Yomvi...? indicanos por favor a que servicio te refieres para echarte una mano Guiño

Un saludo.



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Mensaje 2 de 6
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Re: No recibo email para restablecer la contraseña
Hola,

Es de Movistar plus, para verlo por dispositivos móviles

Me podrías decir exactamente qué dirección tiene el correo que me enviáis y no me llega?
Mensaje 3 de 6
253 Visitas
Re: No recibo email para restablecer la contraseña

Hola @Darias1 

 

Si eres tan amable de enviarme por mensaje privado tus datos de cliente con mucho gusto lo revisamos y te contamos algo lo antes posible.

 

Un saludo.



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Mensaje 4 de 6
250 Visitas
Re: No recibo email para restablecer la contraseña
Gracias
He podido volver a meter la contraseña que tenía y puedo verlo.

Pero en ningun momento he recibido un mail vuestro
Mensaje 5 de 6
206 Visitas
Re: No recibo email para restablecer la contraseña

Hola @Darias1

 

Nos alegramos que hayas podido acceder a Movistar+ en dispositivos, respecto al correo cuando no llega suele ser debido a que entra en la carpeta de spam o correo no deseado, ¿has podido comprobar si estuviera en alguna de estas carpetas? 

 

Un saludo y gracias por la paciencia. 



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