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Cómo denunciar los engaños por internet

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Emilio-blogger
Editor_Movistar
23-09-2021

Estafas, fraudes, suplantación de identidad, ciberbulllyng... los distintos delitos asociados a internet no paran de crecer con fuerza y la importancia de la cibercriminalidad va creciendo año tras año según el Portal Estadístico de Criminalidad, como se demuestra con el aumento del número de casos conocidos, y sobre todo, el peso proporcional que va adquiriendo dentro del conjunto de la criminalidad.

 

Los fraudes y estafas más comunes son el Phishing, una técnica que utilizan ciberdelincuentes para hacerse con datos personales, bancarios e incluso robarnos. A este engaño se han sumado, desde hace un tiempo, el Smishing y el Vishing con la misma finalidad, lo único que diferencia unas de otras es el modo de operar.  En nuestro artículo "Qué es el Phishing, Smishing y el Vishing" te contamos cómo funciona cada una de estas estafas, para que las reconozcas en seguida y puedas evitar ser engañado.

 

En cualquiera de las 3 modalidades la operativa es la misma, suplantar la identidad de una tercera persona y/o entidad de confianza para lograr que se caiga en el engaño. 

 

Si tienes dudas sobre una estafa, si lo es o no, si has sido víctima, puedes contactar con El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), cuenta con una  línea telefónica gratuita o también puedes hacerlo  a través de sus formularios:

 

Cómo y dónde denunciar los fraudes por internet, redes sociales o SMS, ataques de Phishing o Smishing…

 

Es importante saber que este tipo fraudes pueden ser denunciados, para ello, cuanta más información se le pueda facilitar a las autoridades pertinentes, mucho mejor.

 

Estos son los medios por los cuales puedes denunciar este tipo de ataques:

 

  • La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), también cuenta con una serie de  formularios en caso que los hacker hayan cometido una infracción contemplada dentro de la normativa de protección de datos.

 

 

Cómo informar de un problema de seguridad referente a Movistar

 

Telefónica cuenta con un centro de seguridad  encargado de luchar contra las ciberamenazas.  En el caso de que identifiques compras, pedidos, cargos en facturas, uso de servicios, llamadas y/o transacciones sospechosas, no reconocidas o fraudulentas, así como algún ataque a dispositivos relacionados con Movistar (centralitas, sistemas de VoIP, telefonía tradicional, etc.), ponte en contacto con nuestros soportes oficiales para que podamos tomar medidas.

 

 

Cómo evitar estafas en internet y por SMS

 

Es importante siempre tener en cuenta estas consideraciones para intentar evitar ser engañado por muchas de las estafas que van circulando por la red o SMS, y como siempre decimos, lo primero de todo, sentido común y luego tener en cuenta los siguientes puntos:

 

  • Nunca fiarse de los enlaces que se reciben, incluso aunque en el remitente ponga en nombre de la empresa.
  • Compruebar en internet si existe algún tipo de engaño de este tipo, hoy en día, estas estafas en seguida corren por la red.
  • Instalar únicamente apps directamente desde Play Store o Apple Store y así  evitar descargar aplicaciones con malware
  • Al instalar aplicaciones, prestar especial atención a los  permisos que se conceden a las app descargadas : SMS, contactos, internet, realizar llamadas, etc. ¿Son realmente necesarios esos permisos para la funcionalidad de la APP?
  • Utilizar Antivirus en el dispositivo: Bitdefenser, Malwarebytes, Kaspersky, McAfee...
  • Mantener el dispositivo siempre actualizado a la última versión.
Actualizado 12-08-2025
Versión 8.0

1 Comentario

  • Avatar de Ferran10
    Ferran10
    Mi vida cambió con el ADSL
    15-07-2023

    Recibo una llamada del 960259621 a mi movil, haciéndose pasar por Movistar y preguntando por mi, sabiendo mi nombre completo.

    Indican que me han enviado un correo hace un mes y que no he atendido, es sobre una subida de tarifas.

    Proceden a decirme mi correo electrónico, y cuando les digo que puede o no ser, se ponen muy agresivos e intimidantes, y que vuelvan a enviarme el correo.

     

    Les cuelgo.

    Es una [...], pero aparte de denunciar a la AEPD, que ya he hecho, no encuentro el cauce para hacerlo en ningún otro sitio.