Ir de compras por la televisión gracias a las Living Apps en Movistar+

[Movistar]

En Movistar hemos lanzado una nueva forma de realizar compras a través de la televisión de forma cómoda y sencilla. Movistar+ suma a su catálogo de servicios la funcionalidad de TV-commerce para que los clientes puedan comprar diferentes productos directamente desde la comodidad de su casa utilizando el mando a distancia.

Aunque se trata de una experiencia que iremos ampliando de forma progresiva a todos los usuarios, te vamos a adelantar algunos detalles sobre este servicio disponible tanto para la Península como para las Islas Baleares. Recuerda que, si quieres realizar las compras desde Movistar+, es imprescindible ser cliente de Movistar Fusión y disponer del Descodificador UHD o Descodificador UHD Smart WiFi.

Accede a la sección “Compras” de Living Apps

La sección de compras es un espacio virtual con diferentes tiendas a las que puedes acceder desde Movistar+. Entra en la sección “Apps” en la parte superior izquierda del menú principal de tu televisión. Aquí encontrarás la sección “Compras” con aquellas Living Apps que te permitirán  descubrir sus productos.

Desde aquí puedes consultar los distintos catálogos de productos y finalizar la compra de forma segura con una doble autentificación a través del móvil. ¿Qué tipo de experiencias puedes encontrar? Contamos con Aristopet donde puedes encontrar productos para tus mascotas o, por otro lado, Niomia , especialista en cosmética natural y Hawkers para lucir las mejores gafas de sol. También encontrarás tiendas como, ideal si quieres renovar tus dispositivos y terminales, TU Samsung Corner donde encontrar una selección de smartphones de la marca, así como Debuencafé para comprar café ecológico.

¡Pero esto no es todo! A todos nos ha pasado alguna vez que nos olvidamos de lo que hemos pedido o que dudamos si tenemos alguna entrega pendiente o simplemente queremos ver cuánto hemos comprado este mes. En Movistar hemos pensado en todo e incluido dentro de la sección de compras la Living App Mis compras para que siempre tengas un resumen de tus pedidos en un solo vistazo.

En la Living App Mis compras tienes dos apartados que son “Pedidos” y “Métodos de pago”. En el apartado de “Pedidos” podrás visualizar tus compras realizadas durante los últimos 6 meses en las tiendas del apartado “Compras” en Movistar+ de forma resumida. Aquí verás si los pedidos están en curso o ya finalizados.

Cómo puedo realizar compras en las tiendas de Movistar+

Para adquirir un producto, primero entra en la tienda que te gusta, elige un producto y haz clic sobre él. Cuando accedes a este producto, podrás ver el precio y el plazo de entrega estimado, así como elegir la cantidad. Si quieres conocer más detalles del producto, pulse en “Conoce más detalles del producto”. Después haz clic en “Añadir a la cesta”.

Si quieres realizar el pago accede al apartado “Ver cesta” en la parte superior derecha donde verás el resumen de tu cesta y pulsa en “Tramitar pedido”.

Primero tendrás que introducir tu PIN de compras, que puedes solicitar llamando a Atención del cliente, si no lo recuerdas. Puedes consultar toda la información acerca de tu PIN de compras.

Introdúcelo y pulsa en “Aceptar compra”. Te aparecerá un resumen con IVA, el método de pago y los datos de envío. Si quieres seguir con la compra, haz clic en “Continuar con el pago”.

El pago se realizará a través de la App Mi Movistar, donde debes haber iniciado sesión con tu usuario y contraseña para poder efectuar el pago desde el móvil. Para proceder al pago haz clic en “Enviar a Mi Movistar”.

Recibirás una notificación en la app Mi Movistar. Si aún no has asociado una tarjeta bancaria 3D Secure (aquella con la que solo puedes comprar introduciendo una clave secreta que recibes en tu teléfono móvil en el preciso momento de realizar una compra), hazlo ahora introduciendo los datos. Luego haz clic en “Continúa desde la app. Finaliza el pago de tus compras en la televisión” y pulsa en “Pagar”.

Después tu banco mandará un código para la doble autentificación. Esa doble autentificación y el requisito de utilizar una tarjeta 3D Secure es importante porque queremos que tu experiencia sea sencilla, pero, sobre todo, segura. Una vez realizado el pago, te aparecerá un mensaje de confirmación en la televisión.

Accede a la Living App Mis Compras con la voz

Si tienes el dispositivo Movistar Home, que saca el máximo partido a tu ecosistema Movistar, o el Mando Vocal Movistar+ en casa, puedes abrir la Living App Mis compras con la voz. Eso se debe a que ambos dispositivos llevan integrado a Aura, el asistente virtual de Movistar.

Para acceder con Movistar Home basta con decir “OK Aura, abrir Mis compras”. Descubre todos los comandos de voz para este dispositivo. Con el Mando Vocal Movistar+ solo tienes que mantener presionado el botón Aura y decir “Abre Mis compras”. 

Disfruta de la experiencia de comprar desde tu televisión y no olvides consultar el estado de tus pedidos con la Living App Mis compras.