Desde hoy nuestros clientes ya pueden solicitar el código de desbloqueo (conocido como Simlock) de sus terminales vía web de manera completamente gratuita. Hasta la fecha, para obtener dicho código, nuestros clientes (con o sin permanencia asociada) tenían que llamar al 1004, efectuar su solicitud en la Comunidad Movistar o ponerse en contacto con alguno de nuestros perfiles oficiales en redes sociales.
Esta nueva herramienta de autogestión simplifica el proceso para solicitar el código Simlock de tu móvil Movistar. Para ello haz click en este enlace que te da acceso a la nueva herramienta de solicitud de Código Simlock e introduce tu número de teléfono (recuerda que ha de ser el número de teléfono asociado al IMEI del terminal que quieres liberar y que debe tratarse de un teléfono móvil exclusivo Movistar).
En el siguiente post de Comunidad, te explicamos de manera sencilla cómo obtener el código IMEI de tu móvil.
Otras opciones para obtener tu código Simlock
Puedes obtener el código simlock en tu área privada seleccionando la pestaña PUK/IMEI de tu línea móvil.
Ya tengo mi código Simlock. Y ahora ¿qué?
Una vez dispongas de tu código Simlock, te explicamos cómo introducir el código simlock en tu móvil para así proceder a su liberación. Para el caso de los terminales iPhone, no se proporciona código alguno sino que lleva un proceso particular. Mejor echa un ojo a nuestro post sobre Simlock en caso de terminales iPhone.
Ten en cuenta que si adquiriste tu terminal con fecha posterior a 1 de Enero de 2014, tu terminal ya esta libre y no tiene simlock.
Si durante el proceso de desbloqueo online tienes algún problema o la petición no se completa correctamente, te invitamos a que publiques un post exponiendo tu caso en nuestro foro de ayuda comercial, desde donde estaremos encantados de ayudarte.
