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achintilimiporladerecha
Yo probé el VDSL
06-08-2023
Resuelto

Para ver alguna serie me dice debo suscribirme

Buenos días. Tengo el paquete completo de fibra con Movistar + Familiar. Hasta hace unos días accedía al menú de series y podía ver capitulos de Blood abd Treasure sin problema, y ahora me dice debo...
  • Avatar de achintilimiporladerecha
    achintilimiporladerecha
    11-08-2023

    Muchas gracias.

    De momento, no necesito nada más.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
09-08-2023

Hola achintilimiporladerecha 

 

Esta incidencia, ¿te sucede si accedes a ver la serie desde el descodificador Movistar+ o desde la App? Por ejemplo, si ves Movistar TV en otros dispositivos. 

 

Si ves las series con el descodificador, te recomendamos que lo desconectes de la corriente, lo vuelves a conectar y después comprueba por favor si accedes a ver el contenido de forma correcta. 

 

Un saludo. Mª Jesús. 

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achintilimiporladerecha
Yo probé el VDSL
10-08-2023

Buenas tardes,

 

 La incidencia se producía usando el desco y la TV.

 He apagado el desco un rato y ya funciona correctamente.

 

 Muchas gracias por su ayuda y atención