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Avatar de vlopez
vlopez
Yo probé el VDSL
25-01-2025

no puedo ver últimos 7 días

Buenas noches:

Llevo ya dos días sin poder ver últimos 7 días. Tengo un smart TV LG 24TN510S. Sale el siguiente mensaje: Lo sentimos, el servicio está temporalmente no disponible. Inténtalo más tarde. Gracias. ([Código error]).

 

Gracias

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-02-2025

    Hola, vlopez 

     

    Nos alegra saber que el inconveniente se ha solucionado. Recuerda que estamos a tu disposición. 

     

    Un saludo.

    Heiner.

  • Avatar de vlopez
    vlopez
    Yo probé el VDSL
    03-02-2025

    Buenos días

    Ya funciona correctamente.

    Gracias

     

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-01-2025

    Hola vlopez 

    Lamentamos las molestias que esta situación pueda estar causando. Se ha detectado una incidencia en la visualización de contenidos a través de televisores LG. Ya estamos tratando de solucionarlo, esperamos que sea a la mayor brevedad posible.

    Un saludo, Vero.

  • Avatar de vlopez
    vlopez
    Yo probé el VDSL
    26-01-2025

    Sigue igual.

    En el mes de junio del año pasado hicieron ustedes una actualización y pasó lo mismo que ahora. El resto funciona bien salvo últimos 7 días.

    Un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-01-2025

    Hola vlopez 

     

    Reintenta el acceso, si el problema persiste reinicia la aplicación, desvincula los dispositivos y apaga el router al menos 10 minutos para que se te asigne una nueva IP, prueba y nos comentas.

     

    Saludos Pilar.