Hola, @kondado
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Vamos a verificar tu caso a detalle para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
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Michel.
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Hola, @kondado
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Hola @kondado
En tu tele ve a él apartado Ajustes > Mando Universal.
Una vez allí verifica que la opción "uso de mando universal" este en <Activado> y la opción "Apagado/encendido del televisor" este en <HDMI-CEC> además que la opción "Configurado para" este seleccionado la marca de tu tele.
En caso de no funcionar intenta probar seleccionando ahora en la opción "Apagado/encendido del televisor" el ítem <infrarrojos>.
Estaremos atentos a tu respuesta para poder seguir ayudándote.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo,
Jorge.
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Hola @kondado
No hemos vuelto a tener noticias tuyas. ¿Podrías confirmarnos si sigues experimentando problemas? Si no es así, te agradecemos que marcaras la opción de aceptar como solución en el post o en el mensaje que te haya resuelto la incidencia.
Esperamos tu respuesta.
Un Saludo, Juan C.
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Hola @kondado
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no tienes más consultas.
Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear.
Un saludo.
Juan S.
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