Imagenio Fibra 50 MB una porqueria. Ayuda

[Novattus]

Buenos dias. Paso a explicaros mi caso por si a alguien le ocurre lo mismo y entre todos me ayudais. Bueno he contratado Fibra+50MB+Fijo+Imagenio. Resulta que con internet no paso de 15-20 MB. Con imagenio no hay manera de conectarlo por HDMI a la tele (Samsung 46"C8000 HD+3D) y resulta que los canales de TDT los busca pero no los almacena,( pasa del canal 225 al 525, mas o menos) pero si tecleo por ejemplo el 326 me sale el canal o la radio del TDT. Acaban de estar ayer dia 5 los tecnicos que me instalaron los equipos y no tienen ni P. Idea (que si el software, bla, bla, bla,...) y que ellos pasaran la incidencia y no pueden hacer nada más.. El asunto pinta negro, si teneis alguna idea de lo que puedo hacer lo agradeceria, o a quien puedo dirigirme que no sea el 1002. Si no tendre que volver a pedir la portabilidad a otra compañia (que me funcionaba de lujo) porque me dijeron que esta oferta no tenia limite de permanencia. Gracias

[Almdna-Movistar]

Hola Novattus,

Si quieres pasame por MP los datos de tu linea y titular y un movil de contacto y le echamos un vistazo...

Es posible que internet lo estés probando por wifi, supongo que por cable te dará más velocidad.

Espero tu mensaje. Un saludo. Almudena.

[bolo]

A mi cuando me instalaron la fibra me paso lo mismo, los técnicos dieron mil vueltas con el tema y ya lo iban a dejar por imposible, al final reconfiguraron la ONT y se soluionó. Lo de los canales TDT debe ser un problema del deco, yo tengo tu misma tele y sin problema.

Un saludo