No puedo iniciar sesión movistar+ en el portátil

[AndreaRubio55]

Hola, acabo de contratar Movistar + y he podido acceder a mi cuenta en el móvil, pero no hay manera de iniciar sesión en el ordenador, introduzco mi usuario y contraseña y le doy a entrar, se pasa 1-2 minutos pensando y finalmente me pone que hay un ERROR DE PLAYER. ¿Cómo lo soluciono?

[Gurú-Movistar]

Buenas tardes @AndreaRubio55 y bienvenida a la Comunidad Movistar 🙂

Respecto a tu consulta, decirte que a veces, si la contratación es reciente, hace falta esperar un plazo mínimo para poder visualizarlo. De todas formas, veo que a través del móvil si que has podido iniciar sesión, así que te dejo este enlace con una guía paso a paso de como poder ver Movistar +, tanto en PC, Mac y portátil.

Espero que te sirva de ayuda,

Quedamos a la espera,

Un saludo,

Cristina

[Gurú-Movistar]

Buenas tardes @AndreaRubio55,

Hace unos días nos comunicaste que tenías 'Error en el Player', y no hemos vuelto a tener noticias tuyas.

Has conseguido solventarlo?

Quedamos a la espera,

Un saludo,

Cristina

[Gurú-Movistar]

Buenos días @AndreaRubio55,

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, entendemos que ya no necesitas más ayuda de este foro 😉 sobre dicho tema. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.

Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.

Que tengas feliz semana,

Un saludo,

Cristina