Paquete motor o paquete deportes

[manuel1071]

tengo contratado el paquete motor, cuando intento ver la Indy car me dice que no lo tengo contratado.

en la app cuando selecciono el paquete motor me dice que la indy car se vivira al completo en directo y en exclusiva que es una competicion de motor pero esta competicion se esta viendo en un canal de movistar deportes.

no entiendo nada yo creo que tendria que poder verla ya que es una competicion de motor y esta definnida en su paquete..

[superche]

Desde el cambio de Movistar Fórmula 1 por DAZN F1, la IndyCar sólo puede verse en el paquete Deportes.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @manuel1071

Tan como te ha indicado @superche, la Indycar se retransmitirá por el canal Deporte. Te facilitamos el enlace donde puedes ver la programación de los próximos días de la Indycar.

Un saludo

Marisa 

[manuel1071]

pues Movistar debería quitar de la app en la informacion del paquete motor la alusion a la indy car porque entonces crea confusion,  

[Comercial.Global_movistar]

Hola @manuel1071

¿Nos puedes enviar una captura de pantalla de lo que nos comentas para poder trasladarlo?

Gracias por tu colaboración 🙂

Un saludo

Margarita

[manuel1071]

[Comercial.Global_movistar]

Hola @manuel1071

Vamos a trasladar tu caso al área correspondiente.

En cuanto tengamos información contactaremos contigo.

Un saludo

Pepi

[manuel1071]

No he recibido respuesta

[Comercial.Global_movistar]

Hola @manuel1071

Nos responden desde el Área correspondiente que efectivamente se emite en los canales e deporte y ya se ha solicitado rectificar la información de la app.

Un saludo

Tere

[manuel1071]

y a los que hemos contratado el paquete motor fiandonos de la informacion de la app que pasa?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @manuel1071

Sentimos los inconvenientes causados; puedes poderte en contacto con nosotros una vez te llegue la facturación del periodo correspondiente para trasladar una reclamación por el importe.

Un saludo

Gema